Condiciones de la tarifa Flexible

Flexible

Tarifas B, W, T, Y.

Libertad para cambiar, comodidad para disfrutar.

Incluye:

Maleta de cabina de 10 kg.
Equipaje de bodega de 23 kg.
Check-in web o en aeropuerto.
Elección de asiento.
Opción de adelantar el vuelo en aeropuerto.
Cambios hasta 24 horas antes de la salida del vuelo, sin penalidad y aplica diferencia tarifaria.
Reembolso hasta 48 horas antes, con penalidad y sin devolución de la tarifa administrativa. (Aplica una penalidad de $90.000)
Cambio de pasajero hasta 24 horas antes de la salida del vuelo, sin penalidad.
No presentación: Aplica una penalidad de $150.000 por cambio de vuelo después de iniciado (No show) y aplica diferencia tarifaria.
35 % de descuento para niños.

No Incluye:

No presentación: El tiquete ya no tendrá validez una vez quede como No Show si hay una segunda no presentación.

Desistimiento: No aplica.

Retracto: Aplica bajo el cumplimiento de los siguientes requisitos:

Solo en compras realizadas en página web y Canales de servicio al cliente.
El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados desde la compra del tiquete.
El retracto será aplicable únicamente cuando exista un periodo de tiempo igual o mayor a 5 días entre fecha de compra del TIQUETE y la fecha inicial del viaje

Corrección de datos: La corrección de error en nombre, apellidos y número de identificación no tendrá ningún costo, siempre y cuando se trate de la misma persona.

Infantes: Los niños de hasta 23 meses pueden viajar en trayectos nacionales sin pagar tarifa, siempre y cuando viaje en brazos de un pasajero mayor de edad y no ocupe un asiento adicional. Si el adulto desea que el niño ocupe un asiento, deberá pagar el costo del boleto.

Adelanta tu vuelo: Se puede solicitar adelantar el vuelo en el aeropuerto, bajo las siguientes condiciones: Máximo 5 horas de diferencia entre vuelo y vuelo, solo en rutas que tengan más de 3 frecuencias en el día.